Nápověda

Elektronický obchod magazínu Infofila.cz slouží k pohodlnému nakupování z Vašeho domova prostřednictvím Internetu. Nakupovat pomocí Internetu není nic složitého. Pokud si přesto nevíte rady, je tu pro Vás naše nápověda.

Nakupování

V levém menu jsou rubriky, na které můžete kliknout dle toho, co právě sháníte a začít zboží vybírat. Různé rubriky mají i své podrubriky, dle vybrané rubriky případně podrubriky se Vám ukazuje nabídka zboží. V seznamu zboží můžete kliknout na odkaz 'více informací' a o daném zboží získat podrobnější informace. Kliknutím na jméno dodavatele se můžete dozvědět více informací o tom, kdo toto zboží zasílá. To je velice důležité, protože dodavatelů je v našem specializovaném obchodu více a každý z nich si své zboží zasílá sám. Další možnost je si dát zboží ihned do košíku tím, že dáte do kolonky 'Počet ' číslo, kolik kusů chcete objednat. To potvrdíte stiskem tlačítka 'do košíku'. Tímto se dostanete na stránku, kde vidíte obsah svého nákupního košíku.

Váš nákupní košík obsahuje položky, které jste si vybrali v našem obchodě. Volbou 'Pokračovat v nákupu' se vrátíte zpět do obchodu a budete moci přidávat další položky. Dále si můžete vybrat další zboží dle libosti a stačí ho jen přidávat do Vašeho košíku. Do svého nákupního košíku se také dostanete volbou 'Můj košík' z levého menu. Volbou 'Vymazat košík' odstraníte všechny položky ve Vašem košíku. Když budete chtít svůj nákup uskutečnit, klikněte na konci stránky na volbu 'Pokračovat k pokladně'.

Stisknutím 'Pokračovat k pokladně' se dostanete k pokladně a zde je potřeba vyplnit informace o tom, kam si přejete zboží zaslat. Pokud jste si vybrali zboží od více dodavatelů, vidíte nyní rozpis jednotlivých dodavatelů, včetně rozpisů objednaného zboží. Zkontrolujte si výslednou Celkovou cenu za všechny položky včetně poštovného u každého dodavatele a pokud s tímto souhlasíte, potvrďte to stisknutím tlačítka 'Potvrzení objednávky'. Upozorňujeme, že je lepší si vše poctivě několikrát překontrolovat, než nám posílat špatné objednávky, které se obratem vyřizují a není možné brát na tyto chyby ohledy, pokud už je vše odeslané. Tímto je objednávka vyřízená a předaná dodavatelům, kteří Vám zboží dodají, takže buďte připraveni na zaslání dobírky. Kopie objednávek pro jednotlivé dodavatele obdržíte na emailovou adresu, kterou jste uvedli při potvrzování objednávky.

Způsob dodání

Každý z dodavatelů zasílá dle svých možností. Pokud budete mít jakékoliv otázky ohledně zaslání, kontaktujte nejlépe přímo dodavatele. Kontaktní údaje na dodavatele naleznete při kliknutí na název dodavatele.

Poštovné a balné

Výše poštovného a balného se zobrazuje při výpisu položek ve Vašem košíku, když přistoupíte k pokladně. U některých dodavatelů je poštovné pevně stanovené a ihned při nákupu viditelné. U jiných dodavatelů bohužel nelze poštovné automaticky přesně stanovit (poštovné se určuje také na základě hmotnosti). Všichni dodavatelé zasílají zboží prostřednictvím České pošty.

Reklamace

Reklamace zboží probíhá přímo s dodavatelem Vámi reklamovaného zboží.

Naší snahou bylo obchod co nejvíce zjednodušit. Pokud si přesto po přečtení těchto řádků nebudete s něčím vědět rady, kontaktujte nás, rádi Vám poradíme a pokusíme se vyřešit Vaše problémy. Podívejte se také do sekce FAQ - Často kladených otázek, možná tam naleznete odpověď.